Esta sección contiene una gran cantidad de información relacionada con DLG Moto Art y su tienda en linea. Si no puede encontrar una respuesta a su pregunta, asegúrese de contactarnos.

PREGUNTAS GENERALES DLG MOTO ART

¿Hacen envíos nacionales e internacionales?

Así es, mandamos cualquiera de nuestros productos a cualquier sitio de la república mexicana, en el caso de que la compra sea mayor de $4,000.00 MXN el costo del envío es gratuito, si el envío es al extranjero se hace una cotización previa con diferentes servicios de paquetería para que el cliente decida cual le conviene tanto por tiempo como por costo.

¿Tienen una tienda física la cual pueda visitar?

Actualmente tenemos una tienda en la Ciudad de México, localizada en Av. Extremadura #111, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, código postal 03920, en un horario de lunes a viernes de 9.00 a 7.00 y sábados de 9.00 a 2.00. Ahí no solo podrás encontrar una variedad de artículos de equipamiento, también contamos con motocicletas, accesorios y refacciones, así como un taller completamente a tu servicio.

CLIENTES 

Si hago una compra ¿Cuándo recibiré mi pedido?

DLG Moto Art actualmente hace sus envíos en un tiempo aproximado de 2 a 5 días hábiles, dependerá de la distancia y disponibilidad del servicio de paquetería, en caso de que el cliente prefiera un envío OCURRE (servicio de paquetería más cercano a su localidad) en lugar de su residencia o lugar de trabajo, favor de especificar al teléfono (55) 4165-0237 o al correo [email protected]

Por lo general, la mayoría de los artículos se envían el mismo día o al día siguiente y están marcados como tales. En algunos artículos pueden tardar más en enviarse si se realizó la compra en fin de semana o si estos no se encuentran en el stock y son un pedido especial, pero esto sería aclarado en un correo.

Todos los artículos mostrarán información de disponibilidad tanto en la página del producto (una vez que seleccione la talla) como en el carrito de compras. Por lo general, recibirá un correo electrónico de notificación de envío dentro de las 24 horas posteriores a la compra en que se incluirá el número de seguimiento. 

¿Qué tipos de pagos manejan?

Cuando realizas un pedido, te mostramos las opciones que tenemos como son: cargo con PayPal, tarjetas de crédito, depósitos o transferencias bancarias o cobro con la plataforma de ComproPago que te brinda la oportunidad de realizar pagos en tiendas de conveniencia o instituciones bancarias, siempre pensando en tu comodidad.

¿Está segura la información de mi tarjeta de crédito si hago un pedido en línea?

Absolutamente. Utilizamos las últimas tecnologías de seguridad y cifrado para asegurarnos de que su información se mantenga privada. 

¿Puedo usar una tarjeta de regalo ya sea Visa, MasterCard o AMEX) en mi compra?

Las tarjetas de regalo de esta variedad generalmente no pueden autorizarse para compras en línea ya que tienen un formato diferente al de las tarjetas de crédito o débito estándar, por lo que no podrá utilizarla para hacer sus compras en linea con nosotros.

No puedo agregar artículos a mi carrito de compras, ver mi carrito de compras o acceder a Mi cuenta.

DLG Moto Art.com requiere que su navegador web acepte cookies y que tenga activado JavaScript para poder acceder a ciertas áreas y funciones de nuestro sitio web, como el carrito de la compra y las secciones de mi cuenta. Asegúrese de tener la versión más actualizada de su navegador web y, si continúa teniendo problemas, contáctenos al (55) 4165-0237 o al correo [email protected]

¿Cómo puedo saber si un artículo está en stock?

La información de stock y disponibilidad se mostrará una vez que haya seleccionado una talla al ver un producto. Esta información también se mostrará en la página del carrito de compras y en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

¿Cómo sé qué talla obtener?

La mayoría de nuestras marcas tienen una tabla de tallas, los enlaces de las tablas de tallas están al lado de las opciones de tamaño cuando está viendo un producto. Para obtener información adicional, puede ser útil buscar el sitio web de la marca del producto, o mejor aún, ¡pregúntenos! Estamos disponibles en el teléfono (55) 4154-0637 o al correo [email protected]

¿Qué pasa si mi artículo no me queda?

Entendemos que cada chamarra, casco, traje o playera, etc., puede ajustarse de manera un poco diferente y puede ser difícil comprar ese artículo en Internet y asegurarse de que se ajuste correctamente. Por lo que tienes 15 días para hacer el cambio, envíanos el producto, y nosotros te la cambiamos, en caso de que no exista otra talla, se puede solicitar.

¿Qué pasa con los productos con descuento? ¿Puedo cambiar si no me queda? ¿Estos se incluyen en el envío gratis?

En el caso de los artículos con descuento, estos no se podrán cambiar ni devolver además de que no cuentan con envío gratuito a menos que esté incluida en una compra con diversos artículos que completen la suma de los $4,000.00mxn de la promoción.

¿DLG Moto Art.com tiene promociones?

¡Claro que sí! Como todas las tiendas en línea o físicas contamos con promociones especiales, visítanos y entérate de nuestras ofertas
DISTRIBUIDORES 

¿Que beneficios obtengo al ser distribuidor de DLG Moto Art.com?

Recibirás un costo especial en tu mercancía para que puedas venderla en tu tienda.

¿Cómo puedo ser distribuidor de DLG Moto Art.com?

Contáctanos en [email protected], te haremos llegar los requerimientos necesarios.